19 Martie 2001
Comertul online: sunt cartile de credit sigure?
Depasind masurile de securitate electronice, un grup de hackeri a reusit anul trecut sa sustraga aproape 16.000 de numere de carti de credit ale clientilor ce au folosit serviciul de Web al companiei Western Union pentru transferuri financiare online. Pentru firmele de comert si tranzactii online, pierderea increderii clientilor poate fi mai grea decat costul unei investitii suplimentare in servicii de securitate.
In septembrie anul trecut departamentul de Web al companiei Western Union a trecut prin momente de cosmar: depasind masurile de securitate electronice, un grup de hackeri a reusit sa sustraga aproape 16.000 de numere de carti de credit ale clientilor ce au folosit acest serviciu pentru transferuri financiare online. Compania a trebuit sa anunte in parte pe fiecare dintre acestia de prejudiciul adus. Desi purtatorul de cuvant Pete Ziverts declara ca nici o tranzactie frauduloasa nu a fost comisa cu ajutorul datelor furate, recunoaste ca imaginea firmei a avut de suferit: este dificil sa treci printr-o experienta de acest gen si sa zici: ´Hei, WesternUnion.com este aici!´.
Pentru firmele de comert si tranzactii online, pierderea increderii clientilor poate fi mai grea decat costul unei investitii suplimentare in servicii de securitate. Insa principala temere a conducerii acestor firme este expunerea si mai mare atacurilor prin recunoasterea punctelor vulnerabile in sistemele electronice. Pentru ca din experiente de acest tip mult mai mult au de suferit prestatorii de servicii decat utilizatorii acestora. Inlocuirea unei carti de credit compromise nu costa mai mult de 50$ daca frauda este declarata in primele 48 de ore iar marile companii Visa, MasterCard si American Express, pentru a incuraja comertul electronic chiar au eliminat acest cost. In schimb firmele sunt expuse oricaror despagubiri fata de clientii prejudiciati, pe langa pierderile proprii si afectarea imaginii.
Statistica arata de fapt siguranta superioara a comertului cu carti de credit fata de celelalte forme de comert online: doar 5% din totalul fraudelor online raportate se refera la cartile de credit, fata de 46% ordinele de plata sau 39% cecurile personale. Marea problema nu este siguranta canalelor de informatii, datorita criptarii datelor trimise, ci stocarea acestora in baze de date cu un grad redus de securitate. La aceasta se adauga si anonimatul tranzactiilor online care fac depistarea unei eventuale fraude foarte dificila.
Toate acestea arata neajunsurile inca existente ale comertului electronic. In fapt cumpararea unui produs prin Internet nu implica riscuri mai mari decat la o cumparare telefonica sau dintr-un catalog.
Pentru firmele de comert si tranzactii online, pierderea increderii clientilor poate fi mai grea decat costul unei investitii suplimentare in servicii de securitate. Insa principala temere a conducerii acestor firme este expunerea si mai mare atacurilor prin recunoasterea punctelor vulnerabile in sistemele electronice. Pentru ca din experiente de acest tip mult mai mult au de suferit prestatorii de servicii decat utilizatorii acestora. Inlocuirea unei carti de credit compromise nu costa mai mult de 50$ daca frauda este declarata in primele 48 de ore iar marile companii Visa, MasterCard si American Express, pentru a incuraja comertul electronic chiar au eliminat acest cost. In schimb firmele sunt expuse oricaror despagubiri fata de clientii prejudiciati, pe langa pierderile proprii si afectarea imaginii.
Statistica arata de fapt siguranta superioara a comertului cu carti de credit fata de celelalte forme de comert online: doar 5% din totalul fraudelor online raportate se refera la cartile de credit, fata de 46% ordinele de plata sau 39% cecurile personale. Marea problema nu este siguranta canalelor de informatii, datorita criptarii datelor trimise, ci stocarea acestora in baze de date cu un grad redus de securitate. La aceasta se adauga si anonimatul tranzactiilor online care fac depistarea unei eventuale fraude foarte dificila.
Toate acestea arata neajunsurile inca existente ale comertului electronic. In fapt cumpararea unui produs prin Internet nu implica riscuri mai mari decat la o cumparare telefonica sau dintr-un catalog.
Legaturi:
| E-commerce in Romania, azi sau maine? | (05 Martie 2001) |
| Achizitiile online nu au inca succes | (08 Martie 2001) |
| Cumparatorii asteapta vanzatorii online | (08 Martie 2001) |
| Europa accepta tranzactiile bancare online | (08 Martie 2001) |